Vad är en affärsprocess?
Det är osannolikt att du inte vet definitionen av ordet "process". Strängt taget är detta ett system (operativt eller administrativt), vilket från resurser skapar ett konkret resultat. Men vad är en affärsprocess? Enligt en av de mest tillgängliga definitionerna är en affärsprocess alla uppgifter och åtgärder som används för att utveckla en produkt eller tjänst.
Ett bra exempel på en affärsprocess kan vararegistrering av en ny mobiloperatörstjänst, utveckling av ett läkemedel mot influensa, bostadsbyggande, produktion av en klädlinje och så vidare. Alla människor är på ett eller annat sätt engagerade i affärsprocesser, där konsumenterna är, där leverantörer av tjänster.
Saker i komplexet
Huvuddragen i affärsprocessen ärDet faktum att handlingar, uppgifter, aktiviteter som ingår i det är inbördes samband, bestäms av gemensamma relationer, begränsningar, motivationer och resurser. En affärsprocess är en uppsättning åtgärder, inte en enda operation. Alla åtgärder som går in i affärsprocessen är organiserade och relaterade, och kan bara ge konkreta resultat i sammanlagda fall. Framväxten av affärsprocesser skapar efterfrågan, och tillfredsställelsen av efterfrågan kan anses vara ett naturligt resultat av affärsprocessen. Helst bör en affärsprocess organiseras så att resultatet blir meningsfullt för konsumenten (objektivt eller subjektivt), och vägen till resultatet utesluter onödiga och onödiga resurskostnader eller aktiviteter. Här pratar vi om lönsamhet, det vill säga lägre produktionskostnader i förhållande till resultatet.
Vad är typerna av affärsprocesser
Hittills har ekonomer identifierat tre typer av affärsprocesser - hantering, drift och support.
- Chefer är affärsprocesser somrikta systemets funktion för att uppnå ett konkret resultat. En sådan affärsprocess kan vara strategisk ledning eller bolagsstyrning.
- Operativ verksamhet - affärsprocesser som säkerställer företagets resultat. Till operativa affärsprocesser ingår försäljning och leverans, produktion och marknadsföring.
- Supporters är affärsprocesser som inte påverkar lönsamheten och strategin för företaget som helhet, men tjänar kärnverksamheten. Det här är till exempel valet av personal, teknisk support eller bokföring.
